Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos transferência bancária, pix, boleto e Bitcoin (com desconto de 5% para essas modalidades). Também aceitamos cartão de crédito (6x sem juros), cartão de débito e dinheiro físico (consulte-nos para essa modalidade de pagamento).

Como é realizado o envio?
O envio é realizado via transportadora (Jadlog, Jamef, Braspress) ou via Correios. Todas as mercadorias são enviadas com seguro que protege contra roubo, furto, extravio ou perda. Garantimos o envio e caso ocorra algum problema nos comprometemos a resolvê-lo ou o seu dinheiro de volta.

Em caso de lotes grandes é possível solicitar envio presencial onde um de nossos representantes levará a encomenda até você, fazendo a escolta do seu pedido com total segurança (mediante disponibilidade, pergunte-nos aqui).

Minhas informações são exibidas no pacote?
Não se preocupe. Apenas o seu nome e endereço ficará visível. As informações do pedido ficam escondidas, protegendo a sua privacidade. Apenas o código de barras da nota fiscal fica amostra para fins de fiscalização.

Posso retirar a encomenda pessoalmente?
Sim. É possível também retirar a encomenda presencialmente em algumas regiões combinando com antecedência como São Paulo-SP e Joinville-SC (e regiões vizinhas). Neste caso, o prazo de envio pode variar pois depende de disponibilidade de estoque nestes locais (É preciso combinar via WhatsApp ou Instagram).

Qual é o prazo de entrega?
Os pedidos são enviados todas as sextas-feiras. Quando o produto não estiver disponível a pronta entrega, o prazo pode variar de acordo com nossa capacidade de produção.

Qual valor do frete?
Depende da região e da quantidade. Nosso site já calcula tudo automaticamente.

Emite nota fiscal?
Sim.

Vocês purificam talheres, jóias, moedas e outros itens de ouro, prata etc?
Sim. Para prata cobramos 20% do material purificado como comissão multiplicado pela cotação do dia, para o ouro cobramos 5% multiplicado pela cotação do dia. Exemplo:

1000g de material bruto que resultam em 20 gramas de ouro e 800 gramas de prata, logo:
5% de 20g = 1g * R$ 320,00 (cotação ouro do dia 07/06/2021) mais
20% de 800g = 160 * R$ 6,60 (cotação prata do dia 07/06/2021), resulta em R$ 1.376,00 em taxa de serviço. Todo material volta para você, tanto os 20g como os 800g de prata, neste exemplo.

Tenho prata (matéria-prima) 99,9%. Vocês transformam em barras ReAu?
Sim. A taxa é de 20% multiplicado pela cotação do dia + frete e seguro.

Quero fazer uma moeda/barra com a minha marca, é possível?
Sim. Mediante pedido mínimo. Entre em contato.

Qual é a pureza dos materiais?
Trabalhamos com materiais 99%, 99,9% e 99,99%. Entretanto, durante o processo de fabricação, pode haver contaminação das barras, de modo que só é possível auferir o teor com 100% de certeza através da realização de testes de XRF (Difração de Raios-X). Efetuamos este tipo de teste periodicamente nos nossos lotes de barras afim de manter um padrão de qualidade compatível com níveis internacionais. No entanto, devido ao alto custo de se fazer este teste individualmente, não estampamos o teor em cada barrinha… Ainda.

Eis o resultado dos últimos testes de pureza realizados com equipamento de XRF:

Testes realizados a partir de 05/03/2021 (Primeiras barras produzidas)
Amostra 1 (266,1g):
               99,72% Ag (Prata)
               0,15% In (Índio)
               0,09% Rh (Ródio)
               0,03% Cu (Cobre)
Amostra 2 (271,8g):
               99,91% Ag (Prata)
               0,07% Rh (Ródio)
               0,02% Au (Ouro)
Amostra 3 (272,1g)
               99,92% Ag (Prata)
               0,08% Rh (Ródio)
Amostra 4 (1049,3g)
               99,90% Ag (Prata)
               0,07% Rh (Ródio)
               0,03% Au (Ouro)

Testes realizados a partir de 24/03/2021 (Após melhoria no processo de fundição)

Amostra 1  (122,5g):
               99.97% Ag (Prata)
               0.033% Cu (Cobre)
Amostra 2 (277,8g):
               99.91% Ag (Prata)
               0.09% Cu (Cobre)
Amostra 3 (1036,1g):
               99.88% Ag (Prata)
               0.10% Pd (Paládio)
               0.02% Cu (Cobre)
Amostra 4 (125g):
               99.92% Ag (Prata)
               0.08% Cu (Cobre)

Como funciona a recompra?
Não temos política de recompra. Desenvolveremos uma plataforma de negociações onde será possível ofertar o material adquirido vendendo para outro comprador interessado, semelhante ao ambiente de negociação em bolsa ou corretoras de criptoativos.

Porque o produto é mais caro que o preço spot?
Existem inúmeros motivos para isto. Primeiramente é preciso entender o que é o preço spot.

O preço spot deriva de um contrato negociado em bolsa. Este contrato tem o valor de 1000 onças, ou seja 31 quilos aproximadamente, dividido pelo valor em gramas, utilizando o dólar comercial. Entretanto é importante ressaltar que o preço spot é justamente isto, um contrato em papel, que pode ou não ser cumprido e que tem o seu preço muito distante da economia real, assim como muitas outros contratos e instrumentos no mercado financeiro.

É semelhante a um contrato de barril de petróleo, saco de milho, soja, café etc. O custo de um litro de gasolina, um pacote de café ou uma barra ou moeda de prata é muito diferente do contrato, pois existem muitos custos envolvidos para se refinar o petróleo e obter gasolina, custos de transporte, impostos, embalagem, pessoas envolvidas etc. Com a prata não é diferente.

Aliado a todos estes fatores há ainda o fator escassez. O Brasil não é um grande produtor de prata e não tem minas de prata ativas. A prata produzida no Brasil é subproduto de minas de ouro, cobre, chumbo e outros minérios. E grande parte desta produção é toda exportada pro Canadá e outros países, contribuindo ainda mais para escassez da prata aqui no Brasil.

A escassez é tamanha que no Brasil se recicla antiguidades, chapas de raios-x e antenas de rádio para extrair o metal. Sendo assim, boa parte da prata é importada, inclusive a que utilizamos normalmente, por já vir pura e ser de maior qualidade. Os custos de importação incluindo frete e impostos (que podem chegar de 55% até 70%) fazem com que o preço do metal seja mais caro aqui, especialmente em formato de pequenas barrinhas, devido a utilidade marginal e custos de fundição, certificação e cunhagem individuais.

A ReAu DTVM é uma das únicas fabricantes nacionais de barras. Existem outras empresas que vendem barras importadas e o preço praticado por elas não é tão distante do nosso, apesar de normalmente o nosso preço ser mais barato pois a fabricação é nacional.

O preço da prata spot serve mais como uma referência, como o preço do petróleo ou da soja. Que é diferente do preço da gasolina ou do óleo praticado no supermercado por ser um produto processado. O preço da prata no Brasil é semelhante a comprar um iPhone importado. É mais barato nos EUA, mas aqui no Brasil é mais caro por conta dos impostos, principalmente.

Além disso, o preço da prata spot se refere a um tarugo bruto de 1000 Oz de prata, o equivalente a 31 quilos. O preço de barras e lâminas é bem diferente de um tarugo de 31 quilos. Existem custos de cunhagem, fundição, acabamento, certificação, embalagem e outros. Essa diferença entre o preço spot e o preço da prata fisica existe mesmo em países produtores de prata e é chamado de premium.

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